Trọng tâm hàng đầu là tiếp tục duy trì và nâng cao kết quả đối với các tiêu chí đã đạt điểm cao, đồng thời tập trung khắc phục những tiêu chí còn hạn chế để cải thiện điểm số và thứ hạng Chỉ số PAR INDEX năm 2026. Các nhiệm vụ được triển khai toàn diện trên các lĩnh vực cải cách thể chế, cải cách thủ tục hành chính, cải cách tổ chức bộ máy, xây dựng và nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức, cải cách tài chính công và phát triển chính quyền số.

Trong đó, cải cách thủ tục hành chính tiếp tục được xác định là nhiệm vụ trọng tâm. Sở sẽ thực hiện nghiêm cơ chế một cửa, một cửa liên thông; rà soát, đơn giản hóa quy trình giải quyết thủ tục hành chính; công khai đầy đủ thủ tục hành chính và tiến độ giải quyết hồ sơ trên môi trường điện tử; nâng cao tỷ lệ hồ sơ giải quyết đúng hạn, đồng thời thực hiện nghiêm việc xin lỗi người dân, tổ chức đối với các trường hợp giải quyết quá thời hạn theo quy định. Đồng thời, tiếp tục đẩy mạnh chuyển đổi số trong hoạt động quản lý nhà nước và giải quyết thủ tục hành chính. Các nhiệm vụ trọng tâm gồm nâng cao chất lượng dịch vụ công trực tuyến; tối ưu hóa Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính; tăng cường kết nối, chia sẻ dữ liệu với các cơ sở dữ liệu quốc gia và cơ sở dữ liệu chuyên ngành; đẩy mạnh số hóa hồ sơ, tái sử dụng dữ liệu số, nâng cao tỷ lệ hồ sơ trực tuyến toàn trình và thanh toán trực tuyến, tạo thuận lợi cho người dân, doanh nghiệp trong thực hiện các thủ tục hành chính.

Bên cạnh việc nâng cao chất lượng cung cấp dịch vụ công trực tuyến, Sở Khoa học và Công nghệ tiếp tục đẩy mạnh số hóa tài liệu, hồ sơ và kết quả giải quyết thủ tục hành chính, coi đây là một trong những giải pháp quan trọng để nâng cao hiệu quả cải cách hành chính. Sở phấn đấu thực hiện số hóa 100% hồ sơ, kết quả giải quyết thủ tục hành chính theo quy định; tăng cường khai thác, tái sử dụng dữ liệu số đã được số hóa, hạn chế việc người dân, doanh nghiệp phải cung cấp lại thông tin, giấy tờ đã có trong các cơ sở dữ liệu. Đồng thời, đẩy mạnh xử lý, lưu trữ và trao đổi hồ sơ trên môi trường điện tử, kết nối, chia sẻ dữ liệu với các hệ thống thông tin và cơ sở dữ liệu quốc gia, góp phần nâng cao hiệu quả quản lý, rút ngắn thời gian giải quyết thủ tục hành chính, tạo thuận lợi cho tổ chức, cá nhân khi thực hiện các dịch vụ công.

Sở Khoa học và Công nghệ tập trung thực hiện Chiến dịch 100 ngày số hóa hồ sơ

Đối với Chỉ số SIPAS, Sở tập trung triển khai các giải pháp nhằm nâng cao mức độ hài lòng của người dân và doanh nghiệp thông qua việc cải thiện chất lượng phục vụ, tăng cường công khai, minh bạch trong giải quyết thủ tục hành chính; nâng cao trách nhiệm của đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức; rút ngắn thời gian giải quyết hồ sơ; đẩy mạnh tuyên truyền, hướng dẫn người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến và các tiện ích số. Đồng thời, tăng cường tiếp nhận, xử lý kịp thời các phản ánh, kiến nghị của tổ chức, cá nhân, tạo điều kiện để người dân tham gia giám sát và góp ý đối với hoạt động của cơ quan hành chính nhà nước.

Để thực hiện hiệu quả các mục tiêu trên, Sở Khoa học và Công nghệ xác định việc nâng cao chất lượng hoạt động công vụ là nền tảng quan trọng của cải cách hành chính. Theo đó, tiếp tục xây dựng đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức có phẩm chất, năng lực, tinh thần trách nhiệm và tác phong làm việc chuyên nghiệp; phát huy vai trò, trách nhiệm của người đứng đầu trong chỉ đạo, điều hành và tổ chức thực hiện nhiệm vụ.

Sở cũng tiếp tục rà soát, hoàn thiện các quy chế, quy trình làm việc; phân công nhiệm vụ rõ người, rõ việc, rõ trách nhiệm, rõ tiến độ và rõ kết quả; gắn kết quả thực hiện nhiệm vụ với công tác đánh giá, xếp loại cán bộ, công chức, viên chức. Đồng thời, tăng cường kiểm tra việc thực thi công vụ, siết chặt kỷ luật, kỷ cương hành chính, kịp thời chấn chỉnh, xử lý các biểu hiện né tránh, đùn đẩy trách nhiệm, gây phiền hà hoặc nhũng nhiễu trong quá trình giải quyết công việc. Chú trọng xây dựng văn hóa công vụ, nâng cao tinh thần trách nhiệm, đạo đức nghề nghiệp và chuẩn mực ứng xử của đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức; xây dựng phong cách làm việc chuyên nghiệp, tận tình, gần dân, góp phần nâng cao chất lượng phục vụ và xây dựng hình ảnh nền hành chính thân thiện, hiện đại.

Công tác thông tin, tuyên truyền về cải cách hành chính tiếp tục được đổi mới theo hướng đa dạng về nội dung và hình thức. Sở sẽ tăng cường phổ biến các chủ trương, chính sách, quy định về cải cách hành chính, chuyển đổi số; hướng dẫn người dân, doanh nghiệp khai thác hiệu quả dịch vụ công trực tuyến, góp phần nâng cao tính công khai, minh bạch, thúc đẩy sự đồng hành của người dân, doanh nghiệp trong quá trình xây dựng nền hành chính phục vụ.

Việc xác định rõ các nhiệm vụ trọng tâm để cải thiện Chỉ số PAR INDEX, Chỉ số SIPAS gắn với nâng cao chất lượng hoạt động công vụ thể hiện quyết tâm của Sở Khoa học và Công nghệ trong việc tiếp tục đổi mới phương thức quản lý, nâng cao hiệu lực, hiệu quả hoạt động của cơ quan hành chính nhà nước, góp phần xây dựng nền hành chính hiện đại, chuyên nghiệp, minh bạch, đáp ứng yêu cầu phát triển của tỉnh Thái Nguyên trong giai đoạn mới./.