Công khai, minh bạch thủ tục hành chính, tạo thuận lợi cho người dân và doanh nghiệp

Ngay từ đầu năm, Sở Khoa học và Công nghệ đã tập trung triển khai các nhiệm vụ theo kế hoạch kiểm soát TTHC năm 2026; đồng thời ban hành nhiều văn bản chỉ đạo nhằm nâng cao hiệu quả giải quyết thủ tục hành chính, tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin và cải thiện chất lượng phục vụ tổ chức, cá nhân. Công tác kiểm soát TTHC được thực hiện nghiêm túc, bảo đảm đúng quy định. Trong 6 tháng đầu năm, Sở tham mưu UBND tỉnh ban hành 28 quyết định công bố danh mục thủ tục hành chính thuộc phạm vi quản lý của ngành khoa học và công nghệ; qua đó, tổng số thủ tục hành chính và danh mục thủ tục hành chính được công bố trong kỳ đạt 333 thủ tục. Các thủ tục hành chính sau khi công bố đều được niêm yết công khai tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh và công khai trên Trang thông tin điện tử của đơn vị, tạo điều kiện thuận lợi để người dân, doanh nghiệp dễ dàng tra cứu, tiếp cận và thực hiện. Tính đến ngày 14/6/2026, tổng số thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền quản lý, theo dõi của Sở Khoa học và Công nghệ là 248 thủ tục, trong đó số thủ tục hành chính do Trung ương quy định là 248 thủ tục, số TTHC được phê duyệt quy trình nội bộ là 248 thủ tục với tỷ lệ 100%.

Tập huấn công tác kiểm soát thủ tục hành chính tại Sở Khoa học và Công nghệ Thái Nguyên

292 hồ sơ được giải quyết trước hạn, bảo đảm công khai, minh bạch 

Cùng với việc công khai, chuẩn hóa thủ tục hành chính, Sở Khoa học và Công nghệ đặc biệt chú trọng nâng cao chất lượng giải quyết hồ sơ cho người dân và doanh nghiệp. Từ ngày 15/12/2025 đến ngày 14/6/2026, đơn vị đã tiếp nhận hồ sơ yêu cầu giải quyết về TTHC là 312 hồ sơ, trong đó có 265 hồ sơ mới tiếp nhận trực tuyến và 47 hồ sơ từ kỳ trước chuyển sang. Trong tổng số hồ sơ tiếp nhận, đơn vị đã giải quyết trước hạn là 292 hồ sơ, còn 20 hồ sơ đang được giải quyết và đều trong thời hạn quy định. Sở thực hiện việc tiếp nhận, giải quyết, đồng thời công khai 100% tiến độ, kết quả giải quyết hồ sơ TTHC trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC. 

Kết quả tiếp nhận hồ sơ cho thấy các lĩnh vực khoa học và công nghệ tiếp tục nhận được sự quan tâm, tham gia tích cực của người dân và doanh nghiệp. Trong đó, lĩnh vực an toàn bức xạ và hạt nhân ghi nhận số lượng hồ sơ nhiều nhất với 122 hồ sơ; tiếp đến là tiêu chuẩn đo lường chất lượng với 90 hồ sơ và hoạt động khoa học và công nghệ với 79 hồ sơ; các lĩnh vực còn lại gồm tần số vô tuyến điện 14 hồ sơ, bưu chính 5 hồ sơ và viễn thông, internet 2 hồ sơ.

Nâng cao hiệu quả thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông 

Thực hiện Nghị định số 118/2025/NĐ-CP ngày 09/6/2025 của Chính phủ, Sở Khoa học và Công nghệ ban hành nhiều kế hoạch, văn bản chỉ đạo nhằm nâng cao hiệu quả thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết thủ tục hành chính, cụ thể: Kế hoạch số 03/KH-SKHCN ngày 08/01/2026 về kiểm soát thủ tục hành chính, thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông và thực hiện thủ tục hành chính trên môi trường điện tử trong giải quyết thủ tục hành chính năm 2026; Kế hoạch số 20/KH-UBND ngày 09/02/2026 truyền thông hỗ trợ hoạt động kiểm soát thủ tục hành chính, thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông và thực hiện thủ tục hành chính trên môi trường điện tử năm 2026; Kế hoạch số 52/KH-SKHCN ngày 19/4/2026 khắc phục những tồn tại, hạn chế Chỉ số cải cách hành chính và Chỉ số hài lòng về sự phục vụ hành chính năm 2025, nâng cao chất lượng, hiệu quả công tác cải cách hành chính, chất lượng phục vụ tổ chức, cá nhân trong năm 2026 và các năm tiếp theo, Quyết định về việc thành lập Tổ công tác chỉ đạo thực hiện kết quả đánh giá chỉ số phục vụ người dân và doanh nghiệp trong thực hiện thủ tục hành chính của Sở Khoa học và Công nghệ tỉnh Thái Nguyên. Hiện nay, 100% thủ tục hành chính thuộc phạm vi quản lý của Sở được tiếp nhận tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh. Từ đầu năm 2026 đến nay, việc giải quyết thủ tục hành chính được thực hiện trên Hệ thống giải quyết thủ tục hành chính tập trung của Bộ Khoa học và Công nghệ.

Sở cũng thường xuyên theo dõi các chỉ số phục vụ người dân, doanh nghiệp trong thực hiện thủ tục hành chính để kịp thời chấn chỉnh, nâng cao chất lượng phục vụ và mức độ hài lòng của tổ chức, cá nhân.

Đẩy mạnh chuyển đổi số trong giải quyết thủ tục hành chính 

Xác định chuyển đổi số là giải pháp quan trọng trong cải cách hành chính, Sở Khoa học và Công nghệ tiếp tục đẩy mạnh thực hiện thủ tục hành chính trên môi trường điện tử. Trong quý, Sở đã thực hiện số hoá 100% hồ sơ và kết quả giải quyết TTHC; đồng thời, 100% thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết của Sở đã được tích hợp trên Cổng Dịch vụ công quốc gia. Công tác truyền thông hỗ trợ hoạt động kiểm soát thủ tục hành chính được duy trì thường xuyên thông qua việc công khai thủ tục hành chính và đăng tải các tin, bài tuyên truyền trên Trang thông tin điện tử của Sở giúp các tổ chức, cá nhân tra cứu, cập nhật và tìm hiểu thông tin thuận lợi.

Phát huy những kết quả đạt được, 6 tháng cuối năm 2026, Sở Khoa học và Công nghệ sẽ tiếp tục triển khai các nhiệm vụ kiểm soát thủ tục hành chính theo kế hoạch đã đề ra; đẩy mạnh rà soát, công bố, công khai thủ tục hành chính; tăng cường hỗ trợ người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến; thực hiện số hóa 100% hồ sơ, kết quả giải quyết thủ tục hành chính và nâng cao tỷ lệ thanh toán trực tuyến trên Cổng Dịch vụ công quốc gia. Với quyết tâm xây dựng nền hành chính phục vụ, lấy người dân và doanh nghiệp làm trung tâm, Sở Khoa học và Công nghệ tỉnh Thái Nguyên đang tiếp tục nâng cao chất lượng giải quyết thủ tục hành chính, góp phần thúc đẩy cải cách hành chính, chuyển đổi số và phát triển kinh tế - xã hội của địa phương.