Trong bối cảnh thiên tai ngày càng diễn biến phức tạp tại Việt Nam, Bộ Thông tin và Truyền thông đã ban hành hướng dẫn công tác ứng phó thiên tai của ngành Thông tin và Truyền thông. Hướng dẫn này được xây dựng nhằm mục đích góp phần nâng cao năng lực ứng phó thiên tai của ngành thông tin và truyền thông; nâng cao khả năng phối hợp, triển khai giữa các đơn vị trong ngành Thông tin và Truyền thông và doanh nghiệp viễn thông trong việc triển khai các phương án và biện pháp ứng phó đối với thiên tai có cấp độ rủi ro từ cấp 3 trở lên.

Theo hướng dẫn, Bộ Thông tin và Truyền thông phân chia 3 giai đoạn ứng phó thiên tai và yêu cầu đối với từng giai đoạn. Cụ thể, giai đoạn 1 (trước thiên tai) chuẩn bị các biện pháp phòng, chống ngay khi có những tin tức đầu tiên của Bản tin dự báo của Trung tâm Dự báo khí tượng thủy văn quốc gia về thiên tai xuất hiện và dự báo có ảnh hưởng đến Việt Nam; yêu cầu các đơn vị triển khai và thực hiện nghiêm chế độ trực lãnh đạo, trực ban chỉ huy phòng, chống thiên tai và tìm kiếm cứu nạn và trực ứng cứu thông tin 24/24; Tăng cường phát tin cảnh báo qua báo chí, phát thanh, truyền hình, hệ thống thông tin cơ sở để người dân chủ động phòng tránh; tăng cường các xe BTS lưu động đến các địa điểm có nguy cơ bị mất liên lạc để sẵn sàng ứng cứu.

 Giai đoạn 2 (trong thiên tai) triển khai các kịch bản, giải pháp ứng phó với thiên tai đã chuẩn bị từ trước; duy trì thông tin liên lạc phục vụ công tác chỉ đạo điều hành ứng phó với thiên tai của các cấp chính quyền; điều động các trạm BTS lưu động đến các khu vực bị mất liên lạc để phủ sóng tạm thời, duy trì thông tin liên lạc. Ngoài các công việc đặc thù, giám sát, cảnh báo thiên tai, cần hạn chế tối đa các nhiệm vụ ngoài trời, đồng thời đảm bảo an toàn tuyệt đối về tính mạng con người.

Giai đoạn 3 (sau thiên tai) khắc phục hậu quả thiên tai đi qua, đảm bảo thông tin liên lạc phục vụ công tác chỉ đạo điều hành khắc phục hậu quả của thiên tai; ưu tiên kiểm tra các tuyến cáp quang và thiết bị trạm BTS quan trọng để khôi phục kết nối cho các khu vực cần thiết như trụ sở cơ quan nhà nước, bệnh viện, trường học và khu vực sơ tán. Đồng thời, tổng kết rút kinh nghiệm cho các đợt thiên tai tiếp theo.

 Hướng dẫn của Bộ Thông tin và Truyền thông đóng vai trò quan trọng trong việc giảm thiểu thiệt hại do thiên tai, đảm bảo hệ thống thông tin liên lạc an toàn, thông suốt. Đây là cơ sở để toàn ngành Thông tin và Truyền thông thực hiện trách nhiệm của mình, góp phần bảo vệ tài sản, tính mạng của nhân dân và phục hồi nhanh chóng sau thiên tai.