26/08/2026
Hướng dẫn cập nhật số điện thoại mới trên VNeID
Lượt xem: 0
Số điện thoại đăng ký với tài khoản định danh điện tử có vai trò quan trọng trong quá trình đăng nhập, xác thực và nhận thông báo từ hệ thống. Khi không còn sử dụng số điện thoại cũ hoặc chuyển sang một số mới, người dân nên chủ động cập nhật trên VNeID để bảo đảm việc sử dụng tài khoản không bị gián đoạn.
Số điện thoại đăng ký với tài khoản định danh điện tử có vai trò quan trọng trong quá trình đăng nhập, xác thực và nhận thông báo từ hệ thống. Khi không còn sử dụng số điện thoại cũ hoặc chuyển sang một số mới, người dân nên chủ động cập nhật trên VNeID để bảo đảm việc sử dụng tài khoản không bị gián đoạn.
VNeID hiện hỗ trợ công dân thực hiện yêu cầu thay đổi số điện thoại trực tiếp trên ứng dụng. Người dùng cần bảo đảm số điện thoại mới là số do mình sở hữu và chỉ sử dụng số mới cho tài khoản sau khi hệ thống thông báo xử lý thành công.
Bước 1: Truy cập chức năng thay đổi số điện thoại
Trước tiên, người dùng cập nhật VNeID phiên bản mới nhất, sau đó đăng nhập tài khoản, vào mục “Cài đặt” và chọn “Thay đổi số điện thoại”.
Bước 2: Tạo yêu cầu mới
Tại màn hình “Thay đổi số điện thoại”, chọn “Tạo mới yêu cầu”.
Sau khi xác thực, người dùng đọc hướng dẫn và chọn “Tôi đã hiểu” để chuyển sang bước xác minh khuôn mặt.
Bước 3: Chụp ảnh chân dung để xác thực
Tiếp theo, người dùng thực hiện chụp ảnh chân dung theo hướng dẫn trên màn hình. Khi thực hiện, cần giữ khuôn mặt trong khung chụp, bảo đảm đủ ánh sáng và thực hiện đúng yêu cầu của ứng dụng.
Bước 4: Nhập số điện thoại mới và xác nhận
Sau khi chụp thành công, Hệ thống chuyển sang phần xác nhận thông tin. Tại đây, người dùng nhập “Số điện thoại mới”, lựa chọn “Lý do thay đổi SĐT” và nhấn “Xác nhận”. Hệ thống sẽ tiếp nhận và xử lý thông tin gửi về ứng dụng VNeID.
Sau khi hoàn tất, Bộ Công an sẽ gửi tin nhắn xác nhận đến số điện thoại mới “Hồ sơ đăng ký thay đổi số điện thoại của công dân đã được xử lý” và đồng thời trên ứng dụng VNeid cũng chuyển trạng thái báo “Thành công”.
Chủ động cập nhật số điện thoại khi có thay đổi là một thao tác cần thiết để duy trì khả năng đăng nhập, xác thực và tiếp nhận thông tin trên VNeID, đồng thời góp phần bảo đảm an toàn cho tài khoản định danh điện tử.
TM