Nhằm tiếp tục triển khai một số giải pháp thúc đẩy hiệu quả cung cấp và sử dụng dịch vụ công trực tuyến nâng cao chất lượng phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước trên địa bàn tỉnh Thái Nguyên, hướng đến sự hài lòng về chất lượng phục vụ  đối với người dân và doanh nghiệp, ngày 27/11/2024, Ủy ban nhân dân tỉnh Thái Nguyên ban hành Kế hoạch số 222/KH-UBND về nâng cao chất lượng hiệu quả cung cấp dịch vụ công trực tuyến trên địa bàn tỉnh Thái Nguyên, giai đoạn 2024 – 2025.

Theo đó, tỉnh Thái Nguyên đặt mục tiêu trong giai đoạn 2024-2025 triển khai đồng bộ các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng, hiệu quả cung cấp dịch vụ công trực tuyến (DVCTT) của tỉnh, tăng tỷ lệ cung cấp DVCTT trên Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) tỉnh Thái Nguyên và cung cấp đồng bộ lên Cổng dịch vụ công quốc gia, bảo đảm 100% TTHC đủ điều kiện được triển khai DVCTT toàn trình hướng đến đơn giản hóa thành phần hồ sơ và tối ưu hóa quy trình giải quyết; giảm thời gian, phí, lệ phí TTHC trên môi trường điện tử để người dân, doanh nghiệp có thể thực hiện dịch vụ mọi lúc, mọi nơi, trên các phương tiện truy cập khác nhau theo đúng tinh thần “Hành chính phục vụ” với phương châm “lấy người dân, doanh nghiệp là trung tâm phục vụ”, góp phần đẩy mạnh cải cách hành chính, nâng cao năng lực cạnh tranh, phát triển kinh tế - xã hội của tỉnh; Nâng cao chất lượng cung cấp DVCTT bảo đảm thực chất, hiệu quả. Mở dữ liệu của các cơ quan Nhà nước để cung cấp dịch vụ công kịp thời; một lần khai báo, trọn vòng đời phục vụ.

Nhằm đạt được các mục tiêu cụ thể thực hiện trong giai đoạn 2024-2025, Kế hoạch đã đưa ra 04 mục tiêu thực hiện trong năm 2024 và 14 mục tiêu thực hiện trong năm 2025 cùng 14 nhiệm vụ, giải pháp cụ thể; trong đó các mục tiêu, nhiệm vụ tập trung vào 03 nhóm yếu tố chính trong nâng cao cất lượng hiệu quả cung cấp dịch vụ công trực tuyến trên địa bàn tỉnh gồm: (1) Hoàn thiện, nâng cấp Hệ thống thông tin giải quyết TTHC của tỉnh đáp ứng các yêu cầu về chức năng, tính năng theo quy định, đáp ứng nhu cầu phục vụ trong tiếp nhận, giải quyết TTHC phục vụ tổ chức và cá nhân trên địa bàn tỉnh, tăng cường tính năng trao đổi, phản ánh hai chiều giữa đối tượng thực hiện TTHC và cơ quan nhà nước giải quyết TTHC; (2) Hoàn thành kết nối đầy đủ và toàn diện với tất cả các cơ sở dữ liệu cần thiết,  hoàn thành kho dữ liệu số phục vụ giải quyết TTHC, đảm bảo đáp ứng tối đa nhu cầu cung cấp DVCTT của tỉnh Thái Nguyên, một lần khai báo, trọn vòng đời phục vụ; (3) Tuyên truyền, phổ biến sâu rộng trong các cơ quan, đơn vị, địa phương và các tầng lớp nhận dân nhằm nâng cao chất lượng cung cấp, sử dụng dịch vụ công trực tuyến trên địa bàn tỉnh Thái Nguyên.

 Sở Thông tin và Truyền thông là cơ quan đơn vị được giao đầu mối, chủ trì tham mưu UBND tỉnh công tác chỉ đạo, đôn đốc, kiểm tra, giám sát các cơ quan, đơn vị thực hiện các nhiệm vụ được giao tại Kế hoạch nâng cao chất lượng hiệu quả cung cấp dịch vụ công trực tuyến trên địa bàn tỉnh Thái Nguyên, giai đoạn 2024 – 2025 (Có nội dung chi tiết Kế hoạch số 222/KH-UBND ngày 27/11/2024 của UBND tỉnh Thái Nguyên kèm theo)