29/05/2026
HƯỚNG DẪN CÔNG DÂN ĐĂNG NHẬP VÀ THỰC HIỆN NỘP DỊCH VỤ CÔNG TRỰC TUYẾN
Lượt xem: 0
Hướng dẫn công dân đăng nhập và thực hiện nộp dịch vụ công trực tuyến
I. ĐĂNG NHẬP
Bước 1: Công dân truy cập Cổng Dịch vụ công Quốc gia tại địa chỉ:
https://dichvucong.gov.vn/p/home/dvc-trang-chu.html
Bước 2: Công dân ấn nút Tiến hành đăng nhập:
- Nhấn vào nút “Đăng nhập” (1) và chọn phương thức đăng nhập bằng “tài khoản định danh điện tử cấp bởi Bộ Công an dành cho Công dân”(2).
Bước 3: Công dân đăng nhập VNeID bằng 1 trong 2 cách:
Cách 1: Nhập mã định danh và mật khẩu VNeID mức 2→ Ấn Đăng nhập
Sau đó, hệ thống sẽ hiển thị ô nhập mã OTP, công dân nhập mã OTP được gửi qua tin nhắn số điện thoại đăng ký tài khoản định danh điện tử (VNeID). Nếu mã OTP chính xác thì hệ thống sẽ trả kết quả đăng nhập thành công vào Cổng Dịch vụ công Quốc gia.
Cách 2: Mở ứng dụng VneID trên điện thoại và tiến hành quét mã QR để Đăng nhập.
Sau khi đăng nhập thành công, giao diện phần mềm hiển thị như sau:
II. THỰC HIỆN NỘP DỊCH VỤ CÔNG TRỰC TUYẾN NHƯ SAU:
Bước 1: Trên menu chính, chọn tab Dịch vụ công trực tuyến
Bước 2: Tiếp theo, Công dân làm theo các bước sau: (ví dụ gõ chữ “Hưu trí” sau đó ấn tìm kiếm)
Bước 3: Tiếp theo, Công dân chọn vào tên Dịch vụ công trực tuyến cần nộp hồ sơ (ví dụ chọn Thủ tục: Thực hiện, điều chỉnh, thôi hưởng trợ cấp hưu trí xã hội).
Bước 4: Tiếp theo, Công dân tích chọn “Nộp trực tuyến"
Bước 5: Công dân làm theo các bước sau:
1) Chọn Cơ quan thực hiện: Tỉnh/Thành phố ➔ Xã/Phường/Sở
2) Chọn Đồng ý và tiếp tục
Bước 6: Form thông tin tiếp nhận hồ sơ xuất hiện, Công dân nhập thông tin hồ sơ.
Lưu ý:
- Thông tin hồ sơ sẽ được hệ thống tự động lấy từ dữ liệu tài khoản đăng nhập dịch vụ công.
- Công dân điền các mục còn thiếu, trong đó mục thông tin chứa dấu * là các thông tin bắt buộc điền. sau đó ấn “Tiếp Tục”
Bước 7: Thực hiện đính kèm thành phần hồ sơ:
Bước 8: Công dân chọn hình thức nhận kết quả trước khi nộp hồ sơ.
Phạm Hoài Nam